Bij Westin Verkoop streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u toch onverhoopt een product willen retourneren of omruilen, dan staan we klaar om u te helpen. Ons retourbeleid is ontworpen om eenvoudig en discreet te zijn, in lijn met onze toewijding aan uw privacy en tevredenheid.

Retourvoorwaarden

  • U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen.
  • Producten moeten ongebruikt, in originele verpakking en in verkoopbare staat zijn.
  • Retourzendingen moeten vergezeld gaan van de originele factuur of bewijs van aankoop.

Quy trình trả lại

  1. Dien een retourverzoek in: Stuur een e-mail naar ons klantenserviceteam via  met het onderwerp “Retouraanvraag”. Vermeld uw bestelnummer, de producten die u wilt retourneren en de reden voor retour.
  2. Wacht op goedkeuring: Ons team beoordeelt uw aanvraag en stuurt u binnen 2 werkdagen een bevestiging met instructies voor het retourneren.
  3. Verzend het product: Verpak het product zorgvuldig en verzend het naar ons adres: 1097 Peuleyen, Waddinxveen, NL 2742EP. Houd de verzendkosten en trackinggegevens bij, aangezien deze niet door ons worden vergoed tenzij het product defect of foutief is geleverd.
  4. Controle en verwerking: Na ontvangst controleren we het product en verwerken we uw retour of omruiling binnen 5 werkdagen.

Retouraanvraag Template

Gebruik onderstaande template voor uw e-mailaanvraag:

Onderwerp: Retouraanvraag

Beste team van Westin Verkoop,


Ik wil graag een product retourneren/omruilen (doorhalen wat niet van toepassing is).

Bestelnummer: [Vul hier uw bestelnummer in]Productnaam: [Vul hier de productnaam in]Reden voor retour: [Vul hier de reden in]Gewenste oplossing: Restitutie / Omruiling (doorhalen wat niet van toepassing is)

Ik kijk uit naar uw reactie.

Met vriendelijke groet,[Uw volledige naam][Uw e-mailadres][Uw telefoonnummer]

Restitutie

  • Na goedkeuring van de retour, wordt het bedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode (bijv. creditcard, PayPal).
  • De verzendkosten voor retourzendingen worden niet vergoed, tenzij het product defect of foutief is geleverd.

Omruiling

Als u een product wilt omruilen, sturen we het nieuwe product zodra de retour is goedgekeurd en ontvangen. Voor omruilingen gelden dezelfde voorwaarden als voor retouren.

Contact

Heeft u vragen? Neem contact op met ons discrete klantenserviceteam via . We helpen u graag verder!

Met een hartelijke groet,
Het team van Westin Verkoop